Αποστολή
Κάθε κομμάτι κόβεται και ολοκληρώνεται στο ατελιέ μας στην Αθήνα. Συνήθως αποστέλλουμε εντός 3—5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης ενδέχεται να καθυστερήσουμε λίγο — θα σας ενημερώσουμε.
Κόστος & χρόνοι
Ελλάδα
- Αττική
- 1—2 εργάσιμες · €4,90 · δωρεάν άνω των €120
- Λοιπή ηπειρωτική Ελλάδα
- 2—3 εργάσιμες · €5,90 · δωρεάν άνω των €120
- Νησιά
- 3—5 εργάσιμες · €7,90 · δωρεάν άνω των €150
- Δυσπρόσιτες περιοχές
- 4—7 εργάσιμες · €9,90
Διεθνείς αποστολές
Ευρωπαϊκή Ένωση
- Κύπρος
- 4—6 εργάσιμες · €12,00 · δωρεάν άνω των €200
- Λοιπή ΕΕ
- 5—8 εργάσιμες · από €15,00
Εκτός ΕΕ
Αποστέλλουμε σε επιλεγμένες χώρες. Το κόστος υπολογίζεται στο checkout. Σημειώστε ότι ενδέχεται να εφαρμοστούν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι από τη χώρα προορισμού — αυτοί βαρύνουν τον παραλήπτη.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Με την αποστολή λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number). Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας απευθείας στον ιστότοπο της εκάστοτε μεταφορικής (ΕΛΤΑ Courier, ACS, Speedex).
Επιστροφές
Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.
Σημαντικό: Λόγω του προσωπικού χαρακτήρα των εσωρούχων και των μαγιώ, οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν είναι σφραγισμένο, με τα ταμπελάκια του και την σφραγίδα υγιεινής αθίκτη.
Τι δεν επιστρέφεται
- Προϊόντα με αφαιρεθείσα σφραγίδα υγιεινής (αρ. 3ιβ Ν. 2251/1994).
- Made-to-measure / κατά παραγγελία κομμάτια.
- Προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί ή εμφανίζουν φθορά.
- Προϊόντα τελευταίας πώλησης (Final Sale).
Διαδικασία επιστροφής
- Στείλτε email στο contact@mariaslingerie.com με τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
- Θα λάβετε οδηγίες αποστολής εντός 1—2 εργάσιμων ημερών.
- Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα ταμπελάκια.
- Αποστείλτε το με μεταφορική της επιλογής σας. Το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος (συνήθως εντός 3—5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή), επιστρέφουμε το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Η εμφάνιση του ποσού στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας (έως 14 ημέρες).
Αλλαγές
Δεν κάνουμε απευθείας αλλαγές μέσω ταχυδρομείου. Παρακαλούμε επιστρέψτε το αρχικό προϊόν και υποβάλετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό μέγεθος ή κομμάτι. Αν χρειάζεστε βοήθεια με μέγεθος, γράψτε μας — η Maria μπορεί να σας καθοδηγήσει ατομικά.